كفو كير +

 كفو كير+ (Kafoo Care+) – حماية إضافية وراحة بال تمتد لـ 24 شهرًا

مرحبًا بك في "كفو كير+" – برنامج الحماية الشامل المصمم ليمنحك راحة البال من اليوم الأول لاقتناء جهازك، ويضمن لك دعمًا استثنائيًا في حال وقوع أي طارئ.

ماذا يشمل كفو كير+؟ كفو كير+ هو ضمان موسّع لمدة 24 شهرًا يغطي:

الضمان الأساسي:

• عيوب التصنيع في العتاد (الهاردوير).

• مشاكل النظام والبرمجيات الأساسية (Software Malfunction).

الحماية من الحوادث العرضية (Accidental Damage):

• كسر الشاشة.

• انسكاب السوائل.

• تلف الأزرار أو المنافذ نتيجة سقوط أو صدمة.

• مشاكل الشحن الناتجة عن الاستخدام العرضي.

خدمة الإصلاح أو الاستبدال:

• إذا لم يكن من الممكن إصلاح الجهاز، سنقوم باستبداله بجهاز آخر من نفس النوع أو ما يعادله في القيمة.

كيف يعمل كفو كير+؟

 1. عند حدوث ضرر مغطى بالضمان:

• تواصل معنا من خلال خدمة العملاء أو نموذج الدعم.

• سيتم توجيهك لتعبئة نموذج الطلب وإرسال الجهاز.

• سيتم فحص الجهاز من قبل فنيينا المعتمدين.

• بناءً على الحالة، يتم إصلاح الجهاز أو استبداله.

2. تشمل السياسة:

• عدد محدد من طلبات الصيانة/الاستبدال خلال فترة الضمان.

• أولوية في الدعم الفني وخدمة أسرع.

ما لا يشمله كفو كير+:

• الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام المتعمد أو الإهمال الجسيم.

• أي تعديل أو إصلاح من قبل طرف غير معتمد من KAAFO.

• فقدان البيانات أو تلفها.

• الأضرار التجميلية التي لا تؤثر على أداء الجهاز.

• الملحقات (مثل: الشاحن، الكابل، السماعات) ما لم يُذكر خلاف ذلك.

• فقدان أو سرقة الجهاز.

استخدام كفو كير+: تشمل الحماية من الأضرار العرضية إمكانية إصلاح أو استبدال الجهاز في حالة وقوع حادث مشمول، ضمن حدود الاستخدام المحددة في سياسة البرنامج. تُطبق حدود الاستخدام لكل جهاز خلال فترة التغطية. بعد الاستفادة من الخدمة، تستمر تغطية الضمان الأساسي للأعطال المصنعية حتى نهاية الـ 24 شهرًا.

ملاحظات مهمة:

• يمكن شراء كفو كير+ خلال مدة أقصاها 7 أيام من تاريخ شراء الجهاز.

• الضمان غير قابل للتحويل إلى مستخدم آخر بعد التفعيل.

• تطبق الشروط والأحكام الخاصة بكل نوع من الأجهزة.

الدعم وخدمة العملاء: للتواصل معنا:

• البريد الإلكتروني: [email protected]

• الهاتف: 966509299736+

• أو عبر الدردشة الفورية في الواتساب.

لماذا كفو كير+؟

لأنك تستحق جهازًا يدوم طويلًا، وخدمة ترقى لتوقعاتك، وراحة بال لا تُقدر بثمن. كفو كير+ — لأنك "كفو"، وجهازك يستحق الأفضل.